Reembolsos e cancelamento

Reembolsos

Toda leitura e toda sessão são pagas antecipadamente. Se não pudermos entregar a sua leitura ou realizar a sua sessão, você recebe o reembolso integral. Não há reembolso por discordância com o conteúdo de uma leitura depois de entregue, ou de uma sessão depois de realizada. Isso não afeta nenhum direito legal que você tenha no seu país e que não possa ser excluído.

Se uma leitura atrasar, estiver sem alguma seção que listamos ou não for o que descrevemos, avise-nos. Vamos corrigir ou reembolsar você. A legislação do Reino Unido e da UE também lhe dá direitos se uma leitura ou sessão não corresponder ao descrito ou não for feita com cuidado e competência razoáveis.

Cancelamento antes da entrega

Você pode cancelar um pedido a qualquer momento antes de pagar. Depois de pagar, pode cancelar escrevendo para hello@nitimethod.com até começarmos a preparar a sua leitura, e reembolsamos o valor integral. Clientes do Reino Unido e da UE: se você cancelar antes de o PDF da sua leitura ser entregue, reembolsamos o valor integral.

Clientes do Reino Unido e da UE

Você tem 14 dias para cancelar um contrato a distância. Os 14 dias começam no dia seguinte à nossa confirmação do seu pedido pago. Quando você nos pede para começar a sua leitura dentro desse prazo, e marca a caixa indicando isso, o seu direito de cancelar termina assim que o PDF da leitura lhe é entregue. Para uma Foresight Session realizada dentro desse prazo a seu pedido, se você cancelar depois de iniciada a preparação, paga pelo trabalho realizado, e, uma vez realizada a sessão por completo, não pode mais cancelar. Você pode usar o nosso modelo de formulário de cancelamento, mas não é obrigatório.

Remarcação de sessão

Você pode remarcar uma sessão sem custo com pelo menos 24 horas de antecedência. Uma sessão perdida sem aviso conta como realizada.

Como os reembolsos são pagos

Reembolsamos você em até 14 dias a partir do dia em que você nos informa o cancelamento, ou do dia em que informamos que não podemos entregar. Devolvemos o valor pelo mesmo meio que você usou para pagar. Não há taxa.

Sua confirmação

Quando confirmamos um pedido pago, o nosso e-mail registra o que você comprou, o preço e, para clientes do Reino Unido e da UE que pediram para começarmos dentro dos 14 dias, esse pedido e quando termina o seu direito de cancelar.